Keuntungan Utama Perangkat Lunak CRM Ponsel untuk Penjualan Tinggi

Teknologi ponsel cerdas sangat berjaya sehingga tetap terhubung dengan Anda hampir setiap saat. Tetap aktif sepanjang waktu dan membuat Anda tetap terlibat. Anda menjadi tidak aktif ketika Anda tidur, tetapi ponsel Anda tetap hidup dalam peran tersebut. Fakta ini tidak terbatas pada saya, Anda atau pelanggan Anda atau pemilik bisnis lainnya. Ini adalah kisah hampir semua dari kita. Jadi, ketika smartphone adalah bagian penting dari kehidupan manusia, mengapa Anda tidak memanfaatkan utilitasnya?

Karena smartphone cerdas luar biasa, mudah diakses di mana saja dan tersedia secara luas, mereka dapat dimanfaatkan untuk bisnis Anda juga. Anda dapat memperpanjang utilitas dengan mengintegrasikan ponsel dengan teknologi CRM Anda. SugarCRM dan SuiteCRM adalah dua teknologi paling sukses yang memberdayakan pemrosesan bisnis. Integrasi teknologi ini dengan ponsel dapat memberikan manfaat besar bagi bisnis. Saya yakin Anda tidak akan pernah ingin tertinggal di pasar yang kompetitif ini.

Jadi, mari kita bicara tentang bagaimana SugarCRM dan SuiteCRM Aplikasi Seluler dapat membantu bisnis untuk menskalakan pertumbuhan strategis dengan pendekatan yang diperluas.

Berbagi Informasi yang Efisien dan Dipetakan

Seperti yang telah kami bahas sebelumnya, seluler tetap bersama kami aktif sepanjang waktu. Dengan demikian, Anda dapat memanfaatkan utilitas ini dengan Aplikasi Seluler SugarCRM dan SuiteCRM Anda. Ini akan membantu tim penjualan Anda untuk mendapatkan pemberitahuan instan tentang prospek baru mereka dan untuk merencanakan pitch. Fasilitas akses cepat membuatnya mudah untuk mengambil informasi pelanggan secara real time dan menyusun strategi pendekatan mereka untuk menutup transaksi. Misalnya, jika penjual Anda keluar untuk rapat dengan klien dan memerlukan data apa pun, aplikasi seluler menghilangkan kebutuhan untuk kembali ke kantor dan mengumpulkan data. Dia dapat mengambil informasi dalam beberapa ketukan melalui aplikasi.

Untuk pengguna ponsel Android, SuiteCRM dan Aplikasi Android SugarCRM menghadirkan kemewahan. Mereka dapat mengirimkan permintaan, keluhan, dan pertanyaan mereka melalui aplikasi. Ini membantu mereka untuk bergerak di atas pendekatan konvensional "mengunjungi kantor antara 9 hingga 6".

Strategis Cara Mendekati Pelanggan

Studi menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan aplikasi CRM Mobile mencapai target penjualan 65% lebih tinggi. Tetapi siapa yang tidak menggunakan aplikasi seluler CRM bisa mencapai hanya 22% dari target mereka. Statistik ini mengatakan semuanya. Modul dan fitur CRM menyederhanakan siklus penjualan Anda, yang membantu Anda menyiapkan strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan dan target. Aplikasi Android SugarCRM dan SuiteCRM memberikan kontrol lebih besar kepada tim penjualan Anda. Mereka dapat melacak pelanggan mereka, pergi melalui log pertemuan sebelumnya dan memahami kebutuhan klien dengan cara yang strategis.

Mendorong Siklus Penjualan Pemikiran yang Baik

Apakah Anda masih beroperasi dengan file-file mega dan potongan-potongan besar dokumen ketika Anda mendapatkan petunjuk baru? Aplikasi Ponsel CRM memperkaya siklus penjualan Anda dan menghilangkan gangguan penjualan. Ini memperpendek siklus penjualan dan mendorongnya dengan cara yang terpikirkan dengan baik. Sistem pembagian informasi yang terpusat meminimalkan ketergantungan antardepartemen dan proses lebih banyak bekerja dalam interaksi yang lebih sedikit. Ini memangkas waktu pemrosesan dan mempercepat siklus penjualan Anda. Aplikasi Android SugarCRM memungkinkan Anda untuk menyesuaikan aplikasi seluler Anda secara eksplisit untuk struktur organisasi Anda untuk mempercepat laju bisnis.

Tingkatkan Wawasan Data

Aplikasi seluler CRM membuat data terpusat Anda tersedia bagi semua karyawan Anda 24 * 7 bahkan ketika mereka tidak bekerja. Ini membantu mereka untuk tetap diperbarui dan tidak ketinggalan satu pun pelanggan singkat. Manfaat lain dari aplikasi seluler CRM adalah analitik. Banyak aplikasi CRM Mobile dengan Sugar and SuiteCRM tersedia dengan analytics, yang menawarkan wawasan yang lebih baik. Anda dapat memecah informasi dan melihat detail kecil. Proses seperti itu mempertajam strategi penjualan Anda dan rencana masa depan.

Jadi, jika Anda menggunakan SuiteCRM atau SugarCRM, lebih masuk akal untuk mendorong fitur-fiturnya dalam bentuk yang ringkas melalui aplikasi seluler. Aplikasi Android SuiteCRM akan memperluas pendekatannya ke smartphone besar menggunakan kredo.

Cara Yang Signifikan Perangkat Lunak ERP Dengan CRM Dapat Meningkatkan Kesepakatan Transaksi

Untuk bertahan hidup di pasar yang kompetitif saat ini, sangat penting untuk mempertahankan hubungan dengan pelanggan. Dari mendapatkan klien untuk mempertahankannya, pertumbuhan dan kesuksesan sebuah usaha hanya bergantung pada koneksi yang dikembangkan dengan kontak klien. Khusus untuk departemen penjualan, menutup kesepakatan untuk mendapatkan pelanggan baru adalah salah satu prestasi yang paling sulit. Yang paling penting, itu adalah titik di mana klien harus melakukan semua uang dan sumber daya mereka untuk mendapatkan produk atau layanan dari perusahaan yang cenderung mereka lebih peduli. Untungnya, muncul perangkat lunak praktis untuk membantu bisnis mengembangkan pitch yang sukses untuk mendapatkan pelanggan atau penawaran dan ERP yang terintegrasi dengan CRM datang sebagai preferensi pertama untuk bisnis.

Lihatlah poin-poin yang diberikan yang menggambarkan bagaimana CRM membantu dalam menutup transaksi dan mendukung hubungan pelanggan.

# 1 Membantu dalam mencari sumber pelanggan

Portal terpisah untuk tujuan manajemen prospek akan membantu bisnis dalam mewujudkan prospek besar dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Sistem CRM yang baik dapat memantau, memantau, dan menyelidiki prospek yang menjanjikan dari perusahaan dan membantu bisnis untuk mendapatkan pelanggan yang sangat baik. Sementara banyak klien potensial dapat menghubungi organisasi melalui itu menyatakan persyaratan pribadi mereka, organisasi juga dapat meresponnya. Memanfaatkan prospek sangat penting untuk bisnis karena berasal dari sumber yang benar yang jika ditutup akan mengarah pada pembentukan hubungan pelanggan jangka panjang.

# 2 Siap akses ke data pelanggan

Keuntungan terbesar dari penerapan CRM dalam bisnis adalah akses acak dan mudah ke semua data penting pelanggan yang membantu perusahaan dalam mengambil keputusan penting dalam penjualan. Dengan itu, perusahaan mendapatkan basis data pelanggan yang padat di mana setiap rincian pelanggan didokumentasikan dengan tepat, dengan akurasi dan keamanan yang lengkap. Akibatnya, bisnis mendapatkan informasi lengkap tentang pelanggan mereka yang mereka butuhkan untuk menutup transaksi atau melacak prospek apa pun.

# 3 Menyelaraskan aspek penjualan dan pemasaran

Banyak bisnis kehilangan penawaran dari calon pelanggan karena pesan pemasaran mereka tidak benar-benar selaras dengan panggilan penjualan. Pelanggan cenderung kehilangan minat pada layanan atau produk jika aspek menjanjikan yang beredar di setiap pesan pemasaran dan komitmen yang dibuat oleh tim penjualan on call tidak cocok. Perangkat lunak CRM mengintegrasikan upaya dari kedua ujungnya dan menghilangkan kemungkinan perbedaan komunikasi tersebut. Bahkan jika perangkat lunak menghasilkan email otomatis untuk prospek online, dapat dipastikan pesan email akan konsisten dengan rincian penjualan perusahaan yang tertanam di CRM.

# 4 Hasil dalam waktu perputaran lebih cepat

CRM yang layak bahkan dapat membantu dalam memperkirakan total waktu yang diinvestasikan oleh perusahaan dalam mengkonversi prospek ke pelanggan akhir. Waktu perputaran rata-rata membantu bisnis dalam cara yang hebat untuk mengelola email atau pendekatan pemasaran lainnya dan untuk menentukan kelemahan dalam kampanye mereka. Relevansi waktu tidak dapat diabaikan dalam penjualan dan pemasaran karena memberikan gambaran tentang waktu yang diperlukan untuk menindaklanjuti email, menjadwalkan panggilan penjualan, dan mendapatkan prospek prospek dikonversi.

Secara keseluruhan, modul CRM yang diintegrasikan ke dalam perangkat lunak ERP akan menawarkan fungsi-fungsi hebat untuk mengelola prospek dan menutup lebih banyak transaksi daripada sebelumnya. Sederhananya, itu datang sebagai alat vital dalam gudang penjualan bisnis yang membantu dalam mengubah mengarah ke pelanggan, meningkatkan penjualan dan meningkatkan profitabilitas dalam jangka panjang.

5 Parameter Emas Untuk Mengikuti Sebelum Memilih Perangkat Lunak CRM

Saya sering mendengar orang-orang mengeluh tentang perangkat lunak CRM mereka. Sebagian besar dari mereka mengklaim bahwa gagal untuk membantu mereka berinteraksi dengan pelanggan mereka. Saya selalu skeptis tentang apa yang mereka katakan, semata-mata karena saya telah melihat orang-orang mengubah arus bisnis mereka menggunakan sistem CRM.

Saya melakukan sedikit penelitian dan tidak butuh banyak waktu untuk menemukan mengapa beberapa orang tidak senang dengan perangkat lunak CRM mereka. Sistem yang mereka pilih tidak cukup mampu memuaskan persyaratan pelanggan. Tapi itu akan menjadi kriminal untuk disalahkan pada perangkat lunak. Tanpa pikir panjang saya akan mempertanyakan pembeli karena mereka gagal memilih CRM yang bekerja untuk mereka.

Ini masalah umum di semua tempat. Kebanyakan bisnis berpikir bahwa membeli CRM akan menjamin mereka lingkaran pelanggan yang bahagia. Faktanya memang demikian. Tapi, itu harus yang benar.

Bagaimana Anda tahu bahwa CRM yang Anda pilih adalah yang Anda butuhkan?

Pertimbangkan daftar berikut ini; centang pada semua 5 kotak centang pasti akan membuat Anda mendapatkan perangkat lunak CRM impian Anda!

1. Bentuk-bentuk yang dapat disesuaikan:

Apakah Anda akan menggangu pelanggan atau calon pelanggan dengan kebingungan untuk meminta umpan balik? Itu akan menjadi bencana, bukan? Sebaliknya, tawarkan kepada mereka bentuk-bentuk yang dapat mereka isi dengan kemauan mereka sendiri. Jangan puas dengan formulir umum yang menanyakan hal yang sama, pertanyaan yang tidak berbuah. Saat memilih perangkat lunak CRM, pastikan bahwa itu memberdayakan Anda untuk menyesuaikan formulir.

Dengan cara ini, Anda akan dapat merekam data spesifik yang dapat digunakan untuk memahami basis pelanggan Anda lebih baik, dan memenuhi kebutuhan mereka dengan cara yang disempurnakan.

2. Tugas utama:

Ini adalah fakta yang diketahui bahwa jika Anda membuat tugas lebih sederhana untuk karyawan Anda, mereka akan dapat berfungsi lebih baik dan memberikan lebih banyak. Sebagian besar pekerjaan melibatkan pemisahan dan penugasan tugas. Kadang-kadang bisa menjadi rumit, menyedot energi dan waktu berharga dari karyawan Anda. Untuk menghindari situasi semacam itu, pilihlah CRM yang menawarkan Tugas Utama.

Penugasan Timbal Otomatis mensegregasikan prospek saat mereka datang, menugaskan mereka ke orang yang tepat dan menyimpan lintasan yang sama. Ini menghemat banyak upaya pengorganisasian, membantu karyawan Anda fokus hanya pada prospek dan tidak ada yang lain.

3. Riwayat Aktivitas:

Pernahkah Anda menelepon orang 4-5 kali hanya untuk mengingatkan mereka tentang tawaran? Itu terjadi pada kebanyakan bisnis di luar sana. Dan jika Anda bertemu dengan pelecehan, Anda mungkin layak mendapatkannya!

Tidak mengetahui kemajuan dengan petunjuk tertentu adalah bencana. Anda harus tahu di mana Anda berdiri. Tetapi pada saat yang sama, sangat sulit untuk melakukan pemeriksaan. Itulah mengapa Anda membutuhkan perangkat lunak CRM yang mencatat dan menunjukkan riwayat aktivitas dari setiap prospek.

Dengan menggunakan yang sama, Anda akan bisa lebih tepat dengan komunikasi Anda dan Anda pasti akan menghindari beberapa penyalahgunaan sebelum mereka dilemparkan kepada Anda!

4. Penjadwalan dan Pelacakan:

'Hubungan Pelanggan' adalah semua tentang komunikasi dan interaksi. Anda harus menjadwalkan pesan dan pengingat dan melacak semua komunikasi. Jika perangkat lunak CRM Anda melakukan itu, belilah dalam sekejap mata!

5. Pelaporan dan Analisis:

"Di dalam Tuhan kami percaya, semua orang lain harus membawa data!"

Mengukur kemajuan Anda adalah alat yang paling kuat yang perlu Anda miliki untuk mengetahui seberapa baik bisnis Anda berfungsi. Laporan dan analisis berbicara banyak tentang posisi Anda, merefleksikan di mana Anda perlu meningkatkan dan menyoroti poin-poin kuat Anda.

Pelanggan puas hanya ketika Anda berubah menjadi lebih baik, kan? Kuantifikasi membantu! Pastikan bahwa perangkat lunak CRM berikutnya yang Anda beli membantu Anda dengan laporan dan analisis.

5 tanda centang pada daftar dan Anda selesai! Anda telah membeli sendiri perangkat lunak CRM yang tidak akan mengecewakan.